Vacanceselect.de 

Rechtzeitig bevor es los geht erhalten Sie (ab 2012 im Normalfall per E-Mail) die Reiseunterlagen. Hierin befinden sich:

• Die Bestätigung („Voucher"): bitte unbedingt ausdrucken, mitnehmen und vor Ort vorzeigen.
• Die Routenbeschreibung mit den Ankunfts- und Abreisetageszeiten
• Wichtige Informationen über Ihre Reise

Wenn Sie ankommen, melden Sie sich bitte an der Rezeption. Je nach Unterkunft und Ort (siehe Informationen zu Ihrem Reiseziel oder Ihre Bestätigung) hinterlegen Sie vor Ort die obligatorische Kaution, die Sie am Ende des Urlaubs, wenn alles ordnungsgemäß ist, zurückerhalten. Vor Ort werden auch eventuelle Kosten für Zusatzleistungen, die nicht mit der Rechnung bestätigt und berechnet wurden, sowie gegebenenfalls Kurtaxe/Touristensteuern fällig.

Anfahrtsbeschreibung

Mit den Reiseunterlagen mailen wir Ihnen auch eine Routenbeschreibung, mit der Adresse, den Zeiten, wann Sie ein- und auschecken können und GPS-Daten. Wir bemühen uns um aktuelle Anreiseinformationen, können aber wegen eventueller Baustellen/Umleitungen u. ä. nicht dafür garantieren.

An-/ Abreise



- Anreise:

In der Regel kommen Sie bitte zwischen 16:00 Uhr und 19:00 Uhr an. Die Eincheckzeiten Ihres Urlaubszieles können jedoch anders sein. Informationen hierzu erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen oder nach Rücksprache mit Ihren Kundenberatern bei Vacanceselect in Hamburg.

Wenn Sie sehr spät ankommen, informieren Sie bitte die Ansprechpartner vor Ort unter den in den Reiseunterlagen angegebenen Telefonnummern oder notfalls Vacanceselect Reisen GmbH in Hamburg. Ein Anspruch auf das Überreichen der Schlüssel und Übernahme Ihres Ferienobjekts besteht bei verspäteter Anreise nicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eventuell durch Verspätung entstehende Übernachtungskosten nicht übernehmen.

Bei einer Abreise außerhalb dieser Zeiten kann es sein, dass Ihre Kaution aus organisatorischen Gründen nicht zurück erstattet werden kann, weil keine Abnahme des Ferienobjektes erfolgen konnte. Wenn Sie in Ausnahmefällen zu anderen Zeiten abreisen möchten, sprechen Sie bitte die Mitarbeiter vor Ort an.